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  • Diseño Flexible y Personalizable

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  • Más de 2GW Instalados

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Convertidores de frecuencia e inversores > Variadores de Frecuencia > Servicios

Variadores de Frecuencia

Ingeteam, en su compromiso de ofrecer al cliente una solución integral y totalmente adaptada a sus necesidades, proporciona en toda su gama de productos el servicio 360ºCRS (Customer Relationship Service), que ofrece un completo servicio de asesoramiento, soporte técnico directo, formación, y mantenimiento a lo largo de toda la vida de sus productos.

360ºCRS es un servicio dinámico y personalizado que cubre todas las fases y puntos de contacto entre Ingeteam y sus clientes. El programa 360ºCRS está soportado por un equipo técnico profesional cuyo objetivo es la satisfacción del cliente y la mejora continua del producto y servicios, siempre de la mano de los últimos avances y tecnologías de cada sector de aplicación.

 

CRS360

 

Dentro del programa 360ºCRS se incluyen entre otros los siguientes servicios:

INGEDRIVE™ WebApp

Soporte Diagnóstico Remoto:

I La forma más rápida de recibir asistencia técnica inicial calificada y especializada.

I Un procedimiento de búsqueda de fallos rápido y eficiente.

I Estándar en todos los convertidores de INGEDRIVE™.

I No se necesita licencia.

Soporte técnico en instalación

I Ingenieros cualificados apoyarán al cliente in situ para la puesta en marcha, la resolución de problemas, la asistencia técnica o la formación.

I Tiempo de reacción reducido.

Mantenimiento preventivo

I Inspecciones periódicas programadas para reducir el riesgo de fallos y aumentar la esperanza de vida del producto.

I Kit de mantenimiento preventivo: Kits específicos de cada convertidor que contienen todos los repuestos necesarios para tareas de reparación específicas, agrupados por los ingenieros de Ingeteam para plantas concretas.

Asistencia técnica de urgencia

I Acceso telefónico inmediato 24/7 a un ingeniero especializado con capacidad para resolver problemas.

I Disponibilidad telefónica e e-mail gratuita de un ingeniero durante el horario de oficina en el teléfono +34 94 655 22 55 / Ingedrive.support@ingeteam.com.

Repuestos

I Repuestos en la instalación para mejorar la productividad de los clientes.

I Disponemos de repuestos en stock en Ingeteam en todo el mundo para reducir los plazos de entrega.

Reparaciones

I Todos los módulos electrónicos analizados y reparados en Ingeteam.

I Proceso Return Merchandise Authorization (RMA).

Entrenamiento y Formación

I Especialista en cursos de formación para clientes en Ingeteam.

I La inversión en capacitación profesional mejora la productividad.



Documentos

INGEDRIVE MV100 Agua Catálogo

Catálogo INGEDRIVE MV100 Agua

INGEDRIVE MV300 Catálogo

Catálogo INGEDRIVE MV300

INGEDRIVE MV500 Catálogo

Catálogo INGEDRIVE MV500

INGEDRIVE MV700 Catálogo

Catálogo INGEDRIVE MV700

INGEDRIVE LV400 Catálogo

Catálogo INGEDRIVE LV400

INGEDRIVE H Accionamientos Eléctricos Híbridos PTI/PTO

INGEDRIVE H Accionamientos Eléctricos Híbridos PTI/PTO

Solución DC para buques de propulsión eléctrica

INGEDRIVE™ E3-Ship: Solución DC para buques de propulsión eléctrica


Otros documentos

Offshore Solutions

Offshore Solutions Catalogue

Oil & Gas Solutions

Oil & Gas Solutions Catalogue

Mining Solutions

Mining Solutions Catalogue

Soluciones de Mineria

Catálogo Soluciones de Minería

INGEDRIVE Product Range

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INGEDRIVE Product Range Table

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