Uno de los factores más importantes del éxito de INGETEAM es la calidad ofrecida en los productos y servicios, avalados por los certificados ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 así como la alta implicación de todo el personal que toma parte en los procesos de diseño y fabricación.
En este sentido, la empresa ha apostado decididamente por la Filosofía de Fabricación LEAN, así como por sistemas de autocontrol y trazabilidad, con objeto de ofrecer la excelencia en nuestros productos y servicios.
360˚ CRS, un servicio completo
INGETEAM, en su compromiso de ofrecer al cliente una solución integral y totalmente adaptada a sus necesidades, proporciona en toda su gama de productos el servicio 360˚ CRS, que ofrece un completo servicio de asesoramiento, soporte técnico directo, formación, y mantenimiento a lo largo de toda la vida de sus productos.
360˚ CRS es un servicio dinámico y personalizado que cubre todas las fases y puntos de contacto entre la empresa y sus clientes. Este programa está soportado por un equipo técnico profesional cuyo objetivo es la satisfacción del cliente y la mejora continua del producto y servicios, siempre de la mano de los últimos avances y tecnologías de cada sector de aplicación.
El Servicio de Asistencia Técnica incluido en el 360˚ CRS pone a disposición de nuestros clientes programas específicos de mantenimiento tanto preventivo como correctivo para toda la gama de productos, así como un servicio de atención al cliente personalizado y una garantía de asistencia presencial en cualquier lugar del mundo.