Ingeteam, en su compromiso de ofrecer al cliente una solución integral y totalmente adaptada a sus necesidades, proporciona en toda su gama de productos el servicio 360º CRS, que ofrece un completo servicio de asesoramiento, soporte técnico directo, formación, y mantenimiento a lo largo de toda la vida de sus productos.
360º CRS es un servicio dinámico y personalizado que cubre todas las fases y puntos de contacto entre Ingeteam y sus clientes. El programa 360ºCRS está soportado por un equipo técnico profesional cuyo objetivo es la satisfacción del cliente y la mejora continua del producto y servicios, siempre de la mano de los últimos avances y tecnologías de cada sector de aplicación.
Ingeteam dispone de personal técnico cualificado, distribuido en sus oficinas alrededor del mundo.
Servicios ofrecidos:
- Adaptación del producto a los requisitos específicos del cliente
- Instalaciones de fabricación y pruebas de alto nivel para garantizar la calidad y flexibilidad del producto
- Diseño y programación de software de aplicación, de acuerdo con las normas internacionales
- Ingeniería de sistemas
- Servicio de puesta en marcha
- Servicio de monitorización de datos basado en tecnología cloud para mantenimiento del sistema
- 20 años de disponibilidad del producto, garantizando servicio de reparación y mantenimiento durante 10 años adicionales