ASSISTENZA TECNICA INGETEAM (sia per impianti in ITALIA che all'ESTERO)
E-mail: service.italia@ingeteam.com
E-mail: service2.italia@ingeteam.com
ASSISTENZA TECNICA ITALIA BONFIGLIOLI
E-mail: federica.massafra@ingeteam.com
Supporto rapido in caso di problemi tecnici con i vostri prodotti Ingeteam
Per ricevere un rapido ed efficace servizio di assistenza vi preghiamo di compilare in ogni sua parte il modulo di richiesta di riparazione (Allegato "E") o di richiesta di intervento tecnico (Allegato "L") a seconda della tipologia di prodotto per il quale si richiede l'assistenza o in base a dove è situato l'impianto, disponibili ai link e inviarli agli indirizzi di posta elettronica qui sopra indicati.
Per quanto riguarda le Aziende che operano come installatori, rivenditori oppure operatori O&M si specifica che il loro modulo di riferimento é l’Allegato “E” anche se svolgono queste attività per conto di Privati.
Vi preghiamo di prendere visione anche delle nostre condizioni di garanzia e assistenza tecnica disponibili nella sezione Garanzia.
Sarete contattati al più presto dal nostro Servizio di Assistenza Tecnica.
Attenzione Si prega di scaricare sempre l'ultima versione degli allegati che si trovano ai link qui sotto
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Manutenzione I° Livello Monofase (IT) - Inverter monofase
Manutenzione I° Livello Monofase (EN) - Inverter monofase
Uno strumento che Ingeteam mette a disposizione dei suoi clienti per implementare in autonomia soluzioni di manutenzione preventiva e correttiva e per garantire il funzionamento del tuo impianto FV per tutto il suo ciclo di vita.
I prodotti Ingeteam serie INGECON® SUN sono coperti da 5 anni di garanzia del costruttore per difetti dei componenti o di fabbricazione.
I prodotti commercializzati da Ingeteam sono coperti da 2 anni di garanzia del costruttore per difetti dei componenti o di fabbricazione.
Ingeteam offre inoltre estensioni di garanzia addizionali per i prodotti serie INGECON® SUN 1Play, INGECON® SUN 3Play, INGECON® SUN Power e INGECON® SUN StringControl.
La garanzia del costruttore può essere estesa su richiesta a 10, 15 o 20 anni.