Assistenza Clienti con impianti situati in Italia e all'estero


ASSISTENZA TECNICA INGETEAM (sia per impianti in ITALIA che all'ESTERO)

E-mail: service.italia@ingeteam.com

E-mail: service2.italia@ingeteam.com

 

ASSISTENZA TECNICA ITALIA BONFIGLIOLI

E-mail: federica.massafra@ingeteam.com


Supporto rapido in caso di problemi tecnici con i vostri prodotti Ingeteam

Per ricevere un rapido ed efficace servizio di assistenza vi preghiamo di compilare in ogni sua parte il modulo di richiesta di riparazione (Allegato "E") o di richiesta di intervento tecnico (Allegato "L") a seconda della tipologia di prodotto per il quale si richiede l'assistenza o in base a dove è situato l'impianto, disponibili ai link e inviarli agli indirizzi di posta elettronica qui sopra indicati.

Per quanto riguarda le Aziende che operano come installatori, rivenditori oppure operatori O&M si specifica che il loro modulo di riferimento é l’Allegato “E” anche se svolgono queste attività per conto di Privati.

Vi preghiamo di prendere visione anche delle nostre condizioni di garanzia e assistenza tecnica disponibili nella sezione Garanzia.

Sarete contattati al più presto dal nostro Servizio di Assistenza Tecnica.

Cliente Moduli da compilare Modulo
Tutti ITALIA Modulo Richiesta di Riparazione AZIENDE per IMPIANTI SITUATI IN ITALIA (Prodotti serie INGECON® SUN e Accessori di Comunicazione) ALLEGATO E
Tutti ESTERO Modulo Richiesta di Riparazione per IMPIANTI SITUATI ALL’ESTERO (Prodotti serie INGECON® SUN e Accessori di Comunicazione) ALLEGATO E
Tutti ITALIA Modulo Richiesta Intervento Tecnico per IMPIANTI SITUATI IN ITALIA (Prodotti serie INGECON® SUN e Accessori di Comunicazione) ALLEGATO L
Tutti ESTERO Modulo Richiesta Intervento Tecnico per IMPIANTI SITUATI ALL’ESTERO (Prodotti serie INGECON® SUN e Accessori di Comunicazione) ALLEGATO L
Australia Modulo Richiesta Intervento Tecnico per IMPIANTI SITUATI IN AUSTRALIA (Prodotti serie INGECON® SUN e Accessori di Comunicazione) ALLEGATO L Australia
Tutti ITALIA Modulo Richiesta Intervento Tecnico Per MOBILITA’ ELETTRICA ALLEGATO L

Scarica gli allegati:

Manutenzione I° Livello Monofase (IT) - Inverter monofase

Manutenzione I° Livello Monofase (EN) - Inverter monofase

Uno strumento che Ingeteam mette a disposizione dei suoi clienti per implementare in autonomia soluzioni di manutenzione preventiva e correttiva e per garantire il funzionamento del tuo impianto FV per tutto il suo ciclo di vita.


Garanzia

I prodotti Ingeteam serie INGECON® SUN  sono coperti da 5 anni di garanzia del costruttore per difetti dei componenti o di fabbricazione.

I prodotti commercializzati da Ingeteam sono coperti da 2 anni di garanzia del costruttore per difetti dei componenti o di fabbricazione.

Ingeteam offre inoltre estensioni di garanzia addizionali per i prodotti serie INGECON® SUN 1Play, INGECON® SUN 3Play, INGECON® SUN Power e INGECON® SUN StringControl.

La garanzia del costruttore può essere estesa su richiesta a 10, 15 o 20 anni.

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