Servicio Posventa INGETEAM INDAR MACHINES

Alcance de servicios

1. Centro de asistencia hotline

• Soporte técnico en identificación de fallas.
• Soporte técnico en indicaciones para resolver posibles problemas.
• Gestión de servicio posventa en campo.
• Soporte técnico definiendo listas de materiales y herramientas para realizar posibles reparaciones.

2. Gestión de repuestos

• Stock de repuestos en cada centro de servicio: dimensionado en función del conjunto / motor instalado en cada región.
• Garantía de los repuestos como condiciones generales de compras de Indar.
• Gestión completa de repuestos bajo pedido.

3. Servicios de reparación

• Inspección del conjunto / motor.
• Análisis de la causa raíz.
• Reparación de conjunto / motor.
• Implementar procedimientos de reparación.
• Criterios de testeo de nuevos conjuntos / motores.

4. Servicios de formación

• Áreas cubiertas:
  • Descripción del conjunto / motor.
  • Requisitos durante el transporte, almacenamiento.
  • Requisitos de montaje e instalación.
  • Montaje y puesta en marcha.
  • Mantenimiento preventivo e inspección.
  • Mantenimiento correctivo / Solución de posibles problemas.
• Instalación del conjunto / motor, funcionamiento.