Alcance de servicios

1. Centro de asistencia hotline

   Este centro ofrece los siguientes servicios:
  • Soporte técnico en identificación de fallas.
  • Soporte técnico en indicaciones para resolver posibles problemas.
  • Gestión de servicio posventa en campo.
  • Soporte técnico definiendo listas de materiales y herramientas para realizar posibles reparaciones.

2. Gestión de repuestos

  • Stock de repuestos en cada centro de servicio: dimensionado en función del conjunto / motor instalado en cada región.
  • Garantía de los repuestos como condiciones generales de compras de Indar.
  • Gestión completa de repuestos bajo pedido.

3. Servicios de reparación

  • Inspección del conjunto / motor.
  • Análisis de la causa raíz.
  • Reparación de conjunto / motor.
  • Implementar procedimientos de reparación.
  • Criterios de testeo de nuevos conjuntos / motores.

4. Servicios de formación

  • Áreas cubiertas:
    • Descripción del conjunto / motor.
    • Requisitos durante el transporte, almacenamiento.
    • Requisitos de montaje e instalación.
    • Montaje y puesta en marcha.
    • Mantenimiento preventivo e inspección.
    • Mantenimiento correctivo / Solución de posibles problemas.
  • Instalación del conjunto / motor, funcionamiento.

 

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