ASSISTENZA TECNICA ITALIA


E-mail:
service.italia@ingeteam.com
Regione nella quale è installato il prodotto:
Lazio, Abruzzo, Molise, Campania, Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia.

E-mail:
service2.italia@ingeteam.com
Regione nella quale è installato il prodotto:
Piemonte, Valle d'Aosta, Liguria, Lombardia, Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli, Emilia Romagna, Toscana, Marche, Umbria, Sardegna.



Supporto rapido in caso di problemi tecnici con i vostri prodotti Ingeteam.

Per ricevere un rapido ed efficace servizio di assistenza vi preghiamo di compilare in ogni sua parte i moduli di richiesta di riparazione (Allegato "E" - "E1" - “E2”) o di richiesta di intervento tecnico (Allegato "L") a seconda della tipologia di prodotto per il quale si richiede l'assistenza, disponibili al link Download > Fotovoltaico > Assistenza Tecnica e inviarli all'indirizzo di posta elettronica corrispondente alla propria area geografica.

Per quanto riguarda Aziende che operano come installatori, rivenditori oppure operatori O&M si specifica che il loro modulo di riferimento e l’Allegato “E” anche se svolgono queste attività per conto di Privati.

Sarete contattati al più presto dal nostro Servizio di Assistenza Tecnica.

Vi preghiamo di prendere visione anche delle nostre condizioni di garanzia e assistenza tecnica disponibili nella sezione  Garanzia.

 
Cliente                          Moduli da compilare                                Modulo    
Aziende Richiesta di Riparazione
(µWind, 1 Play, 3 Play, Lite, Smart TL, accessori di Comunicazione)
Allegato E
Privati Richiesta di riparazione
(µWind, 1 Play, 3 Play, Lite, Smart TL, accessori di Comunicazione)
Allegato E1
Tutti Richiesta di Riparazione per prodotti con estensione garanzia 10 anni gratuita
( 1 Play, 3 Play, Lite TL e Smart TL che hanno sottoscritto "Garanzia 10 anni" gratuita)
Allegato E2
Tutti Richiesta di Intervento tecnico on site
(Smart, Power, PowerMax, PowerStation)
Allegato L


Scarica l’allegato Manutenzione I° Livello (inverter monofase), uno strumento che Ingeteam mette a disposizione dei suoi clienti per implementare in autonomia soluzioni di manutenzione preventiva e correttiva e per garantire il funzionamento del tuo impianto FV per tutto il suo ciclo di vita.