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Los Valores que conforman la Cultura Corporativa de Ingeteam, comunes a todos nuestros negocios y empresas, y que constituyen nuestras señas de identidad, son los siguientes:
- El personal es la base fundamental de la empresa: ya que nuestro activo más valioso son las personas, confiamos plenamente en sus capacidades y potenciamos la formación de equipos de excelente calidad humana. Cada uno de nosotros debemos sentirnos útiles e importantes en el desempeño de nuestro trabajo.
Hay que empezar reconociendo el valor individual de cada uno de nosotros y conseguir un ambiente de trabajo que promueva la satisfacción personal. Debemos proporcionar seguridad y oportunidades de desarrollo para cada una de las personas que trabajan en nuestra empresa.
- Apreciación de las actitudes y valores humanos: tanto en lo referente a las nuevas contrataciones como en las promociones internas, debe buscarse siempre en el candidato el carácter y la personalidad que contribuya positivamente a nuestra cultura. Nunca la formación y los conocimientos, que en todo caso, deberán cumplir las necesidades y requisitos del puesto, compensarán una falta de valores humanos del candidato.
Reconocer el valor individual de nuestros empleados, ofreciéndoles un ambiente de trabajo que promueva la satisfacción personal y proporcione seguridad y oportunidades de progreso.
- No tener miedo a los errores: las personas deben sentir confianza y no tener miedo a la toma de decisiones que correspondan a su puesto. Hay que generar confianza no reprochando los errores sino analizándolos para aprender de ellos.
- Pensamiento positivo ¡Optimismo!: con un pensamiento positivo nuestras decisiones siempre serán mejores. En el desarrollo del día a día los problemas no han de faltar. Con una actitud positiva y llena de energía se afrontan mejor. Hay que desterrar actitudes negativas o pesimistas. A nadie le gusta tratar con un pesimista, a nuestros Clientes tampoco. Mentalidad de ganador.
- Trabajo en equipo: fomentar el trabajo en equipo. Los resultados obtenidos por un equipo, donde cada integrante aporta lo mejor, son superiores a los que pudiera alcanzar cada uno por separado.
- Creatividad y entusiasmo: buscar la creatividad en todos los equipos. Aplicarla a todos los productos, a los procedimientos etc.. No conformarse con “siempre se ha hecho así”. Ser crítico con lo que hacemos y tratar de mejorarlo. Propiciar que la creatividad y el entusiasmo, que la mayoría de las personas aplican en su vida privada, se desarrolle también dentro de la empresa. Introducir en la organización IDEAS FRESCAS.
- Divertirse y hacer amigos en el trabajo: fomentar actividades de diversión y lúdicas entre compañeros de trabajo. Excursiones, cenas, deporte, etc.. mejoran las relaciones y hacen equipo. Propiciar la celebración de los éxitos.
- Conciliación de la vida laboral y familiar: dar facilidades y flexibilidad de horarios, jornadas etc., para la conciliación de la vida laboral y familiar. Se prestará especial atención a la situación de maternidad, estableciendo medidas de apoyo.
- El Cliente nuestra razón de ser: centrar todos los esfuerzos y recursos en satisfacer plenamente las necesidades y expectativas de los clientes, actuales y futuros, a través de propuestas que sean percibidas como superiores a las de la competencia, y prestadas de forma excelente en términos de calidad y atención.
No sólo resulta imprescindible entender al cliente, sino también gestionar de forma permanente sus expectativas y medir su grado de satisfacción, tratando con ello de favorecer la creación de un vínculo duradero mutuamente beneficioso. Asimismo, avanzar internamente en la orientación de la actividad al cliente, dotándose para ello de una organización flexible y plenamente adaptada a las exigencias y necesidades que el cliente demanda.
- Honradez, transparencia y lealtad: basar las relaciones internas y externas con clientes, proveedores, poderes públicos y entorno en general en los principios de honradez, transparencia y lealtad, y construir un marco de relaciones duraderas con todas las empresas asociadas y otras de índole estratégica, para el desempeño de la actividad. Para tal fin, se asume una actitud abierta a la colaboración externa y a la consideración de alianzas y/o acuerdos estratégicos con terceros como medio de desarrollo y consolidación del negocio.
- Compromiso social: promover la seriedad y la corresponsabilidad en los compromisos contractuales e institucionales, asumiendo un compromiso con el bienestar, el desarrollo tecnológico y el medioambiente, contribuyendo activamente al desarrollo sostenible del entorno donde se realice la actividad.
Para ello, Ingeteam será proactiva en el desarrollo de las iniciativas necesarias para construir su programa de responsabilidad social corporativa.
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