Para garantir a operação correta dos equipamentos instalados por nós a bordo, nossa equipe técnica oferece assistência e suporte permanentes para nossos clientes. Esse suporte é fornecido durante toda a fase de desenvolvimento do projeto e após o término da garantia contratual.
Nós oferecemos os seguintes serviços:
Desenvolvimento de engenharia e fornecimento de equipamentos: projetos e execução de projetos, engenharia detalhada para toda instalação elétrica da embarcação, incluindo o fornecimento de equipamentos elétricos, de acordo com as especificações de projeto da embarcação.
Instalações e Montagens: seguindo um projeto previamente desenvolvido e de acordo com as regulamentações exigidas, estipuladas pelo armador e entidades classificadoras, nós executamos e supervisionamos os trabalhos de montagem da instalação elétrica da embarcação. Esse trabalho é feito por nossos especialistas que participaram da elaboração do projeto e da engenharia detalhada.
Comissionamento: é realizado pela nossa equipe técnica que participou ativamente da elaboração do projeto. Antes do comissionamento do sistema, instalado a bordo da embarcação, testes de integração dos equipamentos são realizados nas nossas instalações e na presença do cliente. Esses testes reduzem custos, garante a operação da instalação elétrica da embarcação e previnem atrasos durante a fase de comissionamento.
Treinamento: oferecido em nosso escritório em Zamudio (Espanha) e em Valinhos (São Paulo - Brasil), onde nós temos os elementos técnicos e de audiovisual necessários, ou nas instalações do armador ou no estaleiro. Os cursos são projetados e adaptados para as exigências e demandas de cada projeto e/ou cliente.
Assistência pós-venda, manutenção e gerenciamento de peças sobressalentes: Nós fornecemos sistemas que permite uma conexão segura e rápida entre as embarcações e nosso escritório principal na Espanha. As comunicações são baseadas no sistema IngeRAS, desenvolvido pela Ingeteam, equipado com uma conexão via satélite, com isso, podemos oferecer uma assistência técnica 24hs/dia, 365 dias por ano. Esse serviço, junto com nossa rede de fábricas e empresas subsidiárias, nos capacita a oferecer assistência.